A Wise Store preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Por isso, nossa política de trocas e devoluções funciona da seguinte forma:
1.PARA COMEÇAR ENTRE EM CONTATO COM EMAIL [email protected] OU VIA WATSAPP
2.AS DEVOLUÇŌES SÓ PODEM SER FEITAS DENTRO DE 7 DIAS APÓS O PRODUTO RECEBIDO.
Caso o cliente deseje realizar a devolução de um produto, será necessário enviá-lo via Correios para o endereço informado pela Wise Store. O envio deverá ser feito pelo próprio cliente.
Após a postagem do produto, o cliente deverá enviar o comprovante de envio para nossa equipe de atendimento, para que possamos confirmar a postagem e realizar o pagamento da taxa de envio, conforme combinado.
Assim que o produto devolvido chegar à nossa loja e passar pela verificação, confirmando que está em conformidade com as condições de devolução, a Wise Store dará início ao processo de reembolso do valor pago, utilizando o mesmo meio de pagamento da compra ou outro acordado com o cliente.
⚠️ Importante:
O produto deve ser enviado sem sinais de uso indevido, danos ou alterações.
A devolução só será concluída após o recebimento e conferência do produto em nossa loja.
O prazo para o reembolso começa a contar a partir da confirmação do recebimento do item.
A Wise Store se reserva o direito de não aceitar devoluções que não atendam às condições acima.
